Última actualización: 10 de julio de 2025
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Realiza una compra: información de facturación, detalles de pago procesados a través de proveedores de servicios de pago seguros.
Se comunica con nosotros: contenido de mensajes, consultas de soporte, comentarios o solicitudes.
Participa en cursos: respuestas a ejercicios, tareas enviadas, progreso de aprendizaje, certificaciones obtenidas.
Cuando utiliza nuestros servicios, recopilamos automáticamente:
Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores de dispositivo, información de red.
Datos de uso: páginas visitadas, tiempo de permanencia, cursos accedidos, patrones de navegación, funciones utilizadas.
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Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
Provisión de servicios: crear y gestionar su cuenta, procesar inscripciones a cursos, facilitar el acceso al contenido educativo, rastrear su progreso de aprendizaje.
Mejora de la plataforma: analizar patrones de uso, desarrollar nuevas funciones, optimizar el rendimiento, personalizar la experiencia del usuario.
Comunicaciones: enviar confirmaciones de transacciones, notificaciones de cursos, actualizaciones de la plataforma, materiales educativos relevantes.
Marketing: enviar promociones, ofertas especiales, boletines informativos (puede darse de baja en cualquier momento).
Soporte al cliente: responder a consultas, resolver problemas técnicos, proporcionar asistencia personalizada.
Seguridad: detectar y prevenir fraudes, proteger contra accesos no autorizados, garantizar la integridad de la plataforma.
Cumplimiento legal: cumplir con obligaciones legales, resolver disputas, hacer cumplir nuestros términos y condiciones.
No vendemos su información personal. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:
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Podemos divulgar su información si así lo requiere la ley, en respuesta a procesos legales válidos, para proteger nuestros derechos o propiedad, o para garantizar la seguridad de los usuarios.
En caso de fusión, adquisición, reorganización o venta de activos, su información puede transferirse como parte de la transacción empresarial.
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Auditorías de seguridad regulares y evaluaciones de vulnerabilidades.
Capacitación del personal sobre mejores prácticas de protección de datos.
Sistemas de respaldo y recuperación ante desastres.
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